Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử (E-Commerce) đã và đang là xu hướng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Để sinh viên có cơ hội trực tiếp trải nghiệm thử các công việc trong ngành Thương mại điện tử, góc nhìn cận cảnh về hoạt động livestream thường thấy, cũng như cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong lĩnh vực này, UMT đã tổ chức chuyến tham quan đầy thú vị tại OnPoint - một trong những công ty dẫn đầu về giải pháp Thương mại điện tử tại Việt Nam.
Chuyến đi diễn ra vào sáng ngày 5/12/2024, dành cho các bạn sinh viên Khoa Truyền thông và Nghệ thuật ứng dụng UMT.
ONPOINT - NƠI ƯƠM MẦM TÀI NĂNG TRẺ
Chị Lê Thị Quỳnh Trang - TA & HRBP Manager OnPoint, đã chia sẻ với sinh viên UMT về chặng đường phát triển của Công ty, mô hình kinh doanh, các dịch vụ đa dạng và thành tựu nổi bật trong lĩnh vực Thương mại điện tử. OnPoint hiện là đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu lớn trên các sàn thương mại điện tử với đa đạng ngành hàng:
- Làm đẹp: La Roche-Posay, Vichy, Maybelline...
- Mẹ và bé: Unicharm, Bobby, Enfa...
- Thời trang: MLB, Skechers, Fila...
- Điện tử, gia dụng: Panasonic, Philips, Samsung...
- Sức khỏe: Bayer, Durex...
- Hàng tiêu dùng: P&G, Nestle, Starbucks...
Ngoài ra, chị Quỳnh Trang cũng chia sẻ thêm OnPoint được đánh giá cao nhờ sự đầu tư vào chương trình đào tạo bài bản, cơ hội thực tập thực tế và các hoạt động gắn kết cộng đồng. Công ty không chỉ có môi trường làm việc chuyên nghiệp, mà còn là nơi nuôi dưỡng và phát triển tài năng trẻ. OnPoint tự hào là đối tác đồng hành của các trường đại học và luôn tìm kiếm tài năng trẻ góp phần phát triển ngành Thương mại điện tử.
TRẢI NGHIỆM LIVESTREAM - THỬ THÁCH CHO KOL TƯƠNG LAI
Phần hấp dẫn nhất của chuyến tham quan là hoạt động trải nghiệm thực tế tại phòng livestream chuyên nghiệp của OnPoint. UMTers được hướng dẫn về kỹ thuật livestream, cách thức tương tác với khán giả, quy trình sản xuất một phiên livestream hoàn chỉnh.
Đặc biệt, hai bạn sinh viên Mai Trúc Quỳnh và Tạ Ngân Quỳnh đã tự tin thử sức với vai trò KOL, giới thiệu sản phẩm trước ống kính. Đây là cơ hội quý báu để các bạn vận dụng kiến thức đã học vào thực tế, đồng thời khám phá năng lực bản thân và định hướng nghề nghiệp tương lai.
LIVE COMMERCE - CUỘC CÁCH MẠNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN
Chị Đoàn Nguyễn Dạ Hương - Commercial Director OnPoint, đã mang đến những chia sẻ chuyên sâu về Live Commerce - xu hướng mua sắm trực tuyến đang bùng nổ và được ví như một cuộc cách mạng trong lĩnh vực bán lẻ. Live Commerce đang dần thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm trực tuyến khi kết hợp giữa giải trí, tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa trong quá trình mua sắm.
Chị Hương nhấn mạnh rằng Live Commerce tác động đến toàn bộ hành trình mua sắm của người tiêu dùng, từ giai đoạn tìm hiểu sản phẩm đến quyết định mua hàng. Thông qua livestream, người mua hàng có thể:
-
Xem trực tiếp sản phẩm: Hình ảnh trực quan, sinh động giúp khách hàng hình dung rõ nét về sản phẩm hơn so với hình ảnh tĩnh.
-
Tương tác với người bán: Khách hàng có thể đặt câu hỏi trực tiếp, nhận được giải đáp ngay lập tức, tương tác với người bán cũng như những người mua khác, tạo cảm giác gần gũi và tin tưởng.
-
Tham gia hoạt động giải trí: Nhiều phiên livestream được thiết kế với nội dung hấp dẫn, trò chơi, minigame, khuyến mãi... giúp thu hút và giữ chân người xem.
-
Trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa: Người bán hàng có thể tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng.
OnPoint cung cấp giải pháp livestream toàn diện, đảm bảo chất lượng ổn định trên các nền tảng khác nhau. Họ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm livestream tốt nhất với hệ thống phòng studio hiện đại, trang thiết bị chuyên nghiệp cùng đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm. Những công nghệ mới đang được ứng dụng trong Live Commerce, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp:
-
Virtual Host (AI + VR/AR): Sử dụng công nghệ thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo để tạo ra người dẫn chương trình ảo, có thể livestream 24/7, giảm thiểu rủi ro và thu hút sự quan tâm của người dùng trẻ.
-
Mạng 5G: Mạng 5G với tốc độ cao, độ trễ thấp mở ra khả năng ứng dụng video 4K/8K, thực tế ảo/tăng cường (VR/AR) trong livestream, tạo trải nghiệm mua sắm sống động và chân thực hơn.
Chị cũng chia sẻ thêm về quy trình xây dựng nội dung cho livestream, từ việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu, lựa chọn sản phẩm phù hợp, thiết kế kịch bản hấp dẫn đến việc phối hợp với các bên liên quan. Đối với Chị, nội dung là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một phiên livestream. Chính vì vậy, OnPoint có đội ngũ chuyên trách về social listening và phân tích dữ liệu (KPI) để nắm bắt xu hướng, tạo ra nội dung thu hút và đo lường hiệu quả các chiến dịch livestream.
Chuyến tham quan đã khép lại với buổi giao lưu sôi nổi giữa sinh viên Khoa Truyền thông và Nghệ thuật ứng dụng với OnPoint. Các bạn đã có cơ hội đặt câu hỏi, trao đổi kinh nghiệm và tìm hiểu thêm về cơ hội nghề nghiệp tại OnPoint.
UMT trân trọng cảm ơn đội ngũ nhân sự Công ty OnPoint, hai vị Diễn giả đã đồng hành và tổ chức buổi tham quan học hỏi đầy ý nghĩa này. Hy vọng sau chương trình, UMTers được học hỏi thêm nhiều kiến thức và mở rộng tầm nhìn về ngành Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, xây dựng cầu nối giữa kiến thức lý thuyết được học trên ghế nhà trường và cách chúng được sử dụng trong thực tế cho riêng bản thân mình, để trở thành một công dân toàn cầu hạnh phúc và thành công.
--------------------------------------------
Bài: SV Mai Trúc Quỳnh - Ngành Truyền thông đa phương tiện
Ảnh: SV Trần Anh Kiên - Ngành Truyền thông đa phương tiện
